一、购卡前：

一、慧志愿·志愿指导平台有什么功能？

答：慧志愿高考志愿指导平台，主要是帮助考生快速锁定适合自己分数和位次的院校，并依据平行志愿的录取规则，按照冲稳保垫的顺序将院校进行分类和排序，从而达到智能推荐的效果，帮助考生科学合理的填报志愿，让分数价值最大化。由于高考录取数据量庞大，同时家长也缺乏相关经验和知识，要在短短的两三天之内从上千所院校上万个专业之中，挑选适合自己的院校，无疑是大海捞针，本平台拥有全国最完整，精准的数据库，以及其他相关信息，为智能推荐提供强大专业的数据支持。

二、唯一针对本省考生是什么意思？只能报在本省的学校吗？

答：唯一针对本省考生的意思是本平台是专门为本省考生量身打造的志愿填报专业平台。因为高考招生录取政策是以省为单位进行的，每个省的高考录取政策及录取院校都不同，高考志愿系统必须以省为单位才能准确的为当地考生服务。本平台只推荐全国所有在本省招生的院校。

三、不买卡能进网站看吗？能否试用或者免费体验？

答:可以，网站大部分内容是免费的，部分功能模块是收费的。

四、如果购买以后觉得用处不大，能否退款？

答：依情况而定，如果已卡开通，且无法投入二次使用，则不能退卡。

五、志愿一卡通有哪几种购买方式？可以送货上门吗？

答：1.活动现场（咨询会、报告会、讲座等）购买；
2在线购买；
3可以直接来公司购买；
4 学校组织集体购买。

六、在线支付成功后，可以立即使用吗？是否需要等待后台开通？

答：付款成功后，使用注册号即可立即登录使用。

七、线上购买跟线下购买有什么区别？

答:1.线上、线下购买对于登录账号和使用结果来说没有区别，享用网站vip会员的所有权益。
2.区别在于升级成vip的操作流程不同。线上购买的操作流程是：新用户注册—登录—点击页面右上角志愿一卡通—选择立刻购买—使用支付宝支付即可。线下购卡充值流程：新用户注册—登录—点击右上角志愿一卡通—选择立刻开启—在页面充值卡充值栏目输入卡号和密码即可。

八、你们的卡太贵了，能优惠吗？

答：我们价格的制定是根据综合因素决定的，看似同一种类型的卡，但功能与可以带来的效果大不相同，我们的优势在于：第一区域化优势，我们是专门为本省考生量身设计研发的网站，每个省的招生政策录取规则不同，招生特点也不同，所以网站的各个环节我们都进行了地域化考量设计，另外数据的精准性，算法的科学性都决定了推荐的结果，价格重要还是效果重要，答案一目了然。

九、一张卡可以两人共同使用吗？

答：不能。一卡绑定一个位次（每个考生的位次是唯一的），只能一个考生使用。

十、咱们产品的优势体现在哪些方面？

答：1.全国首家独立的分省高考志愿指导平台，从内容到数据都进行了地域化处理；
2.全国首家根据当地志愿设置实现院校推荐智能化的平台；
3.全国唯一一家对各省各批次各类型招生政策进行通俗、详尽解读的平台；
4.全国首家数据最具时效性、完整性和精准性的平台；
5.由十年以上从业经验的资深专家团队，为考生提供最全面、最周到、最专业的个性化志愿填报指导服务；
6.我们的平台已帮助数十万考生顺利进入理想大学；

十一、我们学校的同学都用你们的卡，会不会形成扎堆报考，影响准确率？

答：每个人的排名与成绩不同，学业测试等级不同，因此针对不同的考生推荐的院校有较大差异。即使对于名次和成绩想比较接近的考生，系统推荐的院校也有所区别。而且A志愿的选择会影响B志愿的选择，因此志愿扎堆的概率比较低。

十二、专业测评可以测试几次？

答：专业测评是本平台和国内知名专业测评机构朗识测评专门为高考学生设计的，每位考生最多可以测试一次，界定标准为点击提交按钮即视为测试完成，未点击提交按钮前填写更改试题不限次数。

十三、 模拟填报与志愿指导系统可以使用几次？

答：（1）志愿指导模块在高考出分后方可使用，出分前处于关闭状态，因为志愿指导模块是根据考生分数，位次两个数据为基础来配合算法推荐结果的。所以高考成绩出来以后考生需输入真实高考成绩和位次。（注：1一经输入，不得修改。2系统以考生填写的考号，分数，位次识别考生身份，同一考生不限使用次数。）
（2）高考前或分数出来前可以用模拟填报系统，考生可根据模考成绩测试适合的院校，并可灵活运用，在模考成绩上加10分，20分来测试可以报考的院校，让目标更具体化。高考后出分前也可使用模拟填报进行模拟测试。为志愿填报提前做功课。模拟填报功能对于非vip用户每个顺位只推荐一所院校。对于vip用户不限次数使用，可根据个人兴趣倾向订制多套志愿填报方案。

二、购卡后：

一、如何注册？

答：进入网站后（http://51huizhiyuan.com）点击左上角注册→输入电话号码（作为以后的登陆账号）→输入验证码→输入密码→再次确认密码→点击一键注册即可。

二、如何登陆？

答：持卡用户进入网站后（http://51huizhiyuan.com）点击左上角登录进入登陆页面→输入账号，密码（注册时使用的账号）→点击登录即可。

三、如何正确为志愿一卡通在线充值？

答：持卡用户登录www.51huizhiyuan.com后，点击左上角登录进入登陆页面→输入账号，密码→点击登录之后，在首页页面右部点击“立即为账号充值”→选择“立刻开启”→在充值页面中输入卡号与密码（提示：密码以“gk”开头）→点击立即升级即可。

四、请问我们的志愿一卡通，有哪些权限？

答:1.院校信息中压线生参考院校、分专业院校排行、重点学科名单、特殊招生院校需要先注册、登录，升级成 VIP后方可使用查看;
2.选报专业中的专业测评，需要先注册、登录，升级成VIP后方可使用查看;
3.模拟填报：需要先注册、登录，输入模考成绩，但是只显示推荐三所院校；升级成VIP后方可推荐所有院校，并出具测评报告、进行智能化分析。
4.志愿指导：需要先注册、登录，升级成VIP后方可使用。输入考号、分数、位次、文理科，系统会根据后台运算，推荐适合的院校，并出具测评报告、进行智能化分析。

五、如何确认是否已经注册并登陆成功？

答：首先：我们注册需要输入手机号、个人密码，之后系统会给手机发送一个动态验证码，请在规定的时间内输入验证码，之后点击注册按钮，注册成功，系统会自动跳转到登陆页面，输入您之前注册时的账号，若登陆成功，系统会在首页的任务栏里显示一个虚拟的账号，表示您已经登陆成功。若需要修改个人信息资料，点击左上角个人中心，进行编辑。

六、我已经在线支付成功，但是注册时把学生的信息填错了，有什么影响吗？

答：可以登录网站，在个人中心进行修改即可。

七、如何界定购买的VIP卡登录成功，并可以使用权限？

答：使用注册的号码登录www.51huizhiyuan.com后，在页面右上角点击志愿一卡通，跳转的页面中会显示“您是志愿一卡通vip用户,已经登录，服务期限为xxxx年x月x日”，表示您已升级成功。

八、我是提前批类考生可以使用吗？

答：本系统只适用于一批，二批等普通类平行志愿考生。提前批考生不支持使用。

九、志愿指导模块为什么不能使用？

答：志愿指导模块，作为VIP用户的使用权限，主要功能是在高考成绩出来后，根据考生的分数和位次锁定适合的院校，考分公布之前处于关闭状态。所以在成绩出来前使用模拟填报更为科学。另外志愿指导同一分数位次锁定一个vip用户，一旦确定信息就不能更改，所以需要谨慎填写，同一分数位次可以不限次数使用。

十、通过咱们系统填报，一定不会滑档吗？

答：目前为止我们已经服务了数十万考生，无一滑档。如果你还是担心，可以把系统当成优化志愿的工具。通过与你之前志愿的对比就可看出志愿的优劣，所以是一个很好的优化志愿的工具。

十一、每次登录操作后都要退出登录吗？

答：你好，在外使用电脑登录时，建议你每次登录使用后退出系统，我们是一人一卡制，如果有人跟你使用同一台电脑登录我们网站的，在你没有退出系统的情况下，其他人也是可以使用的，所以保险起见，每次登录后记得退出。如果是在自己家中使用，你可根据自己的情况选择。